来源：胖东来官方旗舰店社交平台

　　自2023年以来，针对顾客指责或者辱骂员工事件，胖东来多次给予员工精神补偿。2025年11月，胖东来曾发布公示，列举了2025年1月1日-10月31日共计33起员工被侵犯人格尊严的案例，总补偿金额达35.9万元。此事引发热议。

　　有评论表示，人格尊严本就是劳动者依法享有的基本权利，一家企业通过内部制度加以保护，引来如此多的赞誉，说明从法律确认的权利，到一线员工能够真切感受到的保障，中间还有一些距离。这也从一个侧面反映出，服务行业如何处理顾客权益与员工尊严之间的关系，还有需要补上的一课。

　　也有评论认为，胖东来这套补偿模式高度依赖该公司利润水平、创始人理念、本地化小体量等因素，复制绝大多数利润微薄的连锁商超、快递、餐饮等企业，难度较大，如果强行照搬，要么压缩员工其他福利，要么最后会变成选择性发放补偿，导致标准会走样。

　　近年来，胖东来经营数据较好。据胖东来创始人于东来披露的企业经营数据，今年前8个月胖东来整体销售额超过195亿元，较上年同期增长26.98%，其中超市业态贡献销售额107亿元；单店表现方面，时代广场门店销售额超过44亿元，位居各门店之首。截至目前，其销售门店（包括实体店和线上商城）共计16家。