团餐总价999元,店家却按1100元收费,称差价系旅行社返点,律师:可要求退还
2026-10-27 20:03 九派新闻
“当时我们想要按4桌总价4000元付款,但餐厅坚持要4400元,最后折中了一下,支付了4200元。”成成说,明明算出了999元,但当时因为脸皮薄,跟工作人员沟通了近一个小时,最终还是多付了,回去后越想越觉得不对劲,才将这段经历发布到网上。
九派新闻以消费者身份咨询东大方(崇安中心店),工作人员称,该团餐门店实际到手999元,多出的101元差价并非门店所得。
门店工作人员解释,该笔差价是旅游公司带团合作产生的差价。“旅游公司你懂的,带过来要扣点,所以产生了这101元的差价。”
其称,旅游行业存在索要扣点的现象,“羊毛出在羊身上,餐厅也不可能从自己口袋掏钱给你,旅游公司也是接受的,菜单也是跟他们自己确认的,所以出现了这样的误差。”
针对普通散客,该门店工作人员强调,除去旅游团这类合作,普通到店消费全部明码标价。“那都是实打实的价格,明码标价的。”
对于餐厅的说法,成成认为,“我不了解他们中间的流程,也不管他们私下如何,但把回扣直接加在了消费者的餐费里,也是头一次听说。作为消费者,负担的费用就不应该超过正价菜品总和。”
其在网络发表这次经历,也并非有什么诉求,“200元钱嘛不退也无所谓,只是这个事情让消费者心里很不舒服。”
【2】导游致歉,律师:消费者可协商要求退还差价
