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团餐总价999元,店家却按1100元收费,称差价系旅行社返点,律师:可要求退还

2026-10-27 20:03   九派新闻

  成成称,事发当晚,旅行社导游曾发文向其致歉。据其提供的聊天记录,该导游称,对这件事深表歉意,是其未尽到复核把关的责任。订餐时一贯明确要求:总餐费金额是底线,需达到或高于餐标,绝对不能低于餐标。返点属于餐厅给予旅行社业务合作的激励方式。

  该导游还写明,餐厅反馈,本次过程中多次调整菜品,餐费金额随之降低,最终才出现该情况,餐厅也对此表示歉意,后续会加强沟通,提前提醒。

导游向当事人致歉。图/受访者提供

  26日,九派新闻联系到该导游,询问事情原委,其回应称:“这个事情中间有误会,和消费者也沟通解释过的。”问及具体存在什么误会,其未回应。

  27日,成成告诉九派新闻,导游再次致电,表示大不了将多付的200元退回,他表示拒绝,后续也不打算再与该旅行社合作。

  对此,河南泽槿律师事务所主任付建称,《中华人民共和国旅游法》明确禁止旅行社通过安排购物或者另行付费旅游项目获得回扣等不正当利益。《中华人民共和国反不正当竞争法》将经营者为谋取交易机会而暗中给付导游、旅行社利益的行为认定为商业贿赂。

  付建称,合法佣金应当提前明示并规范财务入账。若私下返点属实,餐厅与旅行社未事前向消费者披露、未规范入账,涉嫌商业贿赂,构成不正当竞争,同时涉嫌侵害消费者知情权、公平交易权。

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