“没想到来存款还能享受卫生院的体检福利，实实在在为我们老年人着想！”前来咨询的客户王忠由衷说道。

　　为进一步做实做细客户维护工作，提升客户获得感与忠诚度，深挖老年客群服务潜力，高密农商银行井沟支行积极探索异业合作新模式，携手井沟镇卫生院达成跨界服务共建，把金融服务与民生健康服务有机结合，为星级客户送上专属健康查体权益，走出一条“金融+民生”的客户维护新路径。

　　井沟镇老年人口占比高，老年群体是银行星级客户的重要组成部分，当地卫生院具备老年健康体检服务资源，部分体检项目可面向群众提供惠民服务。立足这一契合点，高密农商银行主动对接井沟镇卫生院，双方多次沟通洽谈，敲定合作实施方案，设置健康查体权益。

　　合作落地之后，工作人员厅堂充分做好宣传讲解，向前来办理业务的客户细致介绍异业合作惠民政策，讲清查体权益，加强客户认知。不少老年客户得知政策后十分认可，真切体会到活动带来的便利。“以前只知道银行可以办存款贷款，没想到现在还能对接体检福利，服务越来越周到。”不少到店老年客户纷纷点赞。

　　本次异业合作打破传统金融服务边界，不再局限于礼品回馈，从百姓实际健康需求出发，把民生类增值服务送到客户身边。一方面增强厅堂获客粘性，丰富客户服务矩阵；另一方面搭建起银行、医疗机构、群众三方共赢的桥梁，让金融服务更有温度、更接地气。