问题圆满解决后，客户心情豁然开朗，对解放路支行细致周到、主动暖心的适老化服务给予高度肯定和由衷赞扬。同时，工作人员借助本次业务契机开展金融宣教，用通俗直白的语言，向老人讲解自动扣费、不知情签约、套路投保等常见老年金融风险，指导老人学会自查账户流水、识别不明代扣业务，进一步提升老年客户风险防范意识。

　　下一步，五莲农商银行将持续深耕全辖适老化金融服务，不断优化老年客户服务流程，要求各网点做到多耐心、多讲解、多协助、多提醒，主动为老年客户做好代办、帮办，用心解难事，以有温度、有速度的金融服务守护好老年群众的 “养老钱”，切实提升老年客户金融获得感、幸福感、安全感。