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适老服务未必标记年龄

2026-10-28 10:30   经济日报

  近年来,银发消费需求持续释放,各类适老化产品不断上新。但很多时候,老年人仍感叹,想要的东西不好买;销售人员则发愁,老年用品不好销售。难买又难卖,根结在于供需不适配,老年人找不到真正从他们的视角出发的产品和服务。

  起居出行、饮食购物、社交娱乐、健康管理、精神陪伴,需求存在于老年人每一天的日常里。适配需要立足老年人生活场景,产品或服务应平衡实用性与美观度、功能性与体验感,对接好分层化、个性化需求,让适老产品或服务温暖贴心。

  其三,安老也要“忘老”,关怀藏进细节里。

  当下,很多老年人不愿被老年身份定义,希望能淡化年龄感。这提示市场,适老产品也要注重“隐龄化”,不强调“老人”标签,把关怀藏进细节里,让老年人的生活更自在舒适。

  上海网红店入选银发友好型商场清单,说明银发友好没有把老年人隔绝在主流消费之外,而是让他们自然融入城市日常消费场景。自动手杖椅、新潮休闲鞋受欢迎,恰恰因为它们是一件件好用的日常用品,颜值在线、体验友好、不贴标签。银发经济的更高追求,是让老年人在消费中感受到被尊重、被理解,少一些“老年专属”的刻板产品,多一些“全龄友好”的设计,让适老产品融入生活而非标记年龄。

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