以加装电梯为例，介绍的是淄博市一社区的积极探索。该小区建成于1998年，居民加装电梯需求强烈，但不同楼层业主考虑不同，导致加装电梯一再搁置。社区运用“党建引领、众议众筹”工作方法，通过电话联系、入户走访、居民议事会等方式，充分了解居民关于加装电梯意见；并多次召开电梯加装协调联席会，单元居民全程参与，充分发挥协商议事机制作用。目前，已建成电梯12部，另有10个单元的电梯加装工作正在有序推进。

　　小区电梯故障频发，日常巡检、维保工作滞后，安全隐患突出，严重影响居民生活安全。《实务指南》介绍了烟台市一小区典型做法：该小区两部电梯故障频发，引发关注。当地居民委员会联合物业服务企业、维保单位核查年检和维保记录，建立隐患台账，同步，通过线上线下公示电梯现状，解读维修资金表决规则，厘清权责边界，督促维保单位更换老化零部件、完善安全防护装置、落实15分钟应急到场机制。物业服务企业则加密巡检、每季度公示维保及故障处置记录、每半年组织应急演练，社区网格员常态化巡查。

　　（大众新闻记者刘一颖 郭治权）