封面新闻记者 李茂佳

　　近日，重庆观音桥一家火锅店张贴出的告示引发网友热议。这份告示写出“少年谋生不易，恳请多一份宽容”的文字，本意是希望顾客能给予店内的年轻员工更多理解。

　　对此，不少网友留言点赞：“有爱的老板，谁都年轻过，多一份理解和包容。”“看到了曾经少年的我，重庆是一座包容性特别强的城市。”“老板是有格局，注重细节的人。”

　　10月28日，封面新闻记者实地探访该火锅店。店员介绍，告示是店主提出的想法，张贴至今已有半个多月，初衷是希望顾客能够包容初入职场的年轻店员，给年轻人留出成长空间。

　　门店：年轻员工经验不足

　　希望食客多包容

　　在门店收银台后的墙面上，记者看到了告示原文：店里的员工都是刚踏入社会的少年，大多年纪在16至20周岁，心思简单，缺少服务历练。服务上但凡有不妥之处，期待您当场告知整改。少年谋生不易，恳请多一份宽容，切勿轻易投诉，感恩一路相伴与包容。

告示内容。

　　店员表示，店内员工的确以年轻人居多，多为短工和实习生。虽然门店日常都会开展服务培训，但部分员工由于年纪尚小、社会阅历不足，临场服务应变能力相较成熟员工仍有一定差距，偶尔会出现服务疏漏。

　　“正是考虑到员工年纪小、还在成长，老板才特意贴出告示，希望顾客多些耐心与包容。”店员坦言，告示张贴之后，门店收到的顾客投诉明显减少。不少食客了解到店员多为年轻新人后，对于服务上的细小失误，也更加体谅。