不过宜家的问题，尤其是徐汇宜家，和星巴克问题又不尽相同——徐汇宜家逢周二、周四便有“老年相亲角”，由来已久。这或许也能解释为什么当记者问起宜家客服是否所有门店都实行“消费入座”时，客服坦言，目前只有徐汇宜家实行。

　　复旦大学社会学硕士刘承欢在2013年的论文《弱关系网络下中老年人的社会交往——关于万达广场舞和宜家聚会的实地研究》中，追溯了宜家老年相亲角的渊源：大约在2007年，商家发起一项营销策略，“周一至周五，消费者凭借会员卡可以免费换取咖啡”，此后，一些中老年人便开始在宜家聚会，喝咖啡，聊天消磨时间。一开始人员规模不大，多以聊天聚会为主。但到了2010、2011年，中老年人规模已经比较庞大，最多时有600人上下，开始出现以相亲为目标的交友。

2016年10月初，徐汇宜家发出“告顾客书”。澎湃新闻 资料图

　　因此，把视线拉长，宜家的难题其实已循环了至少三轮。2011年贴过告顾客书，还专门辟出免费咖啡区供这个群体使用；2016年10月，又立起《告顾客书》，写明“在宜家餐厅出现了一个相亲群体，这个群体占用了宜家餐厅舒适的就餐环境……餐厅开始实行先购餐，后入座的经营模式”；十年过去，规则模糊了，老人们又带着瓜果零食来一坐半天，宜家于是再次重申消费入座。

　　大胆推测，星巴克的做法为十年后的宜家“撑了一把腰”。这一次，舆论对宜家的态度似乎也柔和了一些，但在现实环境中，规则能管多久呢？