事发后，周铭曾前往现场查看。他称，道路护栏外侧有水域，周边存在采煤沉陷情况。据周铭介绍，事发后沱滨派出所和蒋口派出所曾先后到场但都未出具相关回执。此后，家属联系相关单位，希望了解现场处置情况，并获取有关材料。

　　10月28日，海报新闻记者联系到蒋口镇政府相关负责人，对方表示，事件还在处理中，“有关情况你向我们宣传部门咨询”。蒋口派出所相关负责人也向记者表示：“你跟政府宣传部门联系。”记者联系蒋口镇负责宣传的部门，但电话无人接听。

　　10月29日，记者联系到永城市自然资源局，对于事发水域是否属于采煤沉陷区，其相关负责人表示，目前尚不清楚具体范围，已收到相关信息公开申请，并安排人员与负责此项工作的地矿中心对接。他表示，将督促了解办理进展，在法定期限内答复。

　　同日，针对护栏设置情况，永城公路局相关负责人向记者表示，343国道该路段施工图于2017年2月完成设计，同年4月获永城市交通运输局批复，按当时规范设置A级双波护栏。该负责人称，设计依据当时的路况、地质情况进行，护栏经过质量检测，符合设计要求。

　　据周铭介绍，永城市采煤沉陷区事务中心此前向其告知，已由市委政法委牵头成立工作组推进此事。29日，海报新闻记者联系到该中心，其相关负责人承认已成立工作组。对方还表示，“我们单位只是一个协调单位”，主要负责搬迁安置、青苗补偿等事项，对于工作组具体情况，其表示“具体我也不清楚”，建议向政法委或其他相关单位了解。记者随后联系政法委，多次拨打电话均无人接听。随后，记者拨打了永城市政府办公室电话，其值班人员表示不了解此事。