10月29日，大象新闻一则“男子在胖东来买酒近1年后被退还300元差价”的新闻引发热议。当事人王先生称，自己都快忘了当初买酒的价格，突然收到胖东来工作人员短信，告知因内部核查发现价格差异，需退还150元差价，两瓶酒共退300元。他起初以为是骗子，确认并收到退款后感慨：“第一次遇到这样的商家。”

　　300元，数额不大，却如同一面镜子，照见了一家商场对“童叟无欺”四个字的坚守。两瓶酒售出近一年，顾客早已喝完，交易在形式上早已终结，胖东来却主动翻出旧账，把多收的钱一分不少地退回去。这不是法律义务，甚至不是商业惯例，而是一种近乎“自找麻烦”的诚信自觉。正是这份自觉，让“胖东来”三个字所代表的品质与信誉，含金量还在不断提高。

　　更值得称道的是，这并非孤例。今年5月，一款粽子因调价滞后多收了4毛钱，门店主动联系所有受影响顾客，退回4毛、另补200元。从4毛钱的粽子到300元的酒，退差价的金额有大有小，时间跨度从几天到一年不等，不变的是同一种逻辑：只要顾客多花了冤枉钱，无论金额多小、无论时长、无论顾客是否知晓，都要把账算清楚、把钱退到位。一次是偶然，两次是巧合，多次便成了制度化的惯例。当“主动退差价”成为一家企业的肌肉记忆，消费者投去的信任票便有了坚实的落点。