四是加强部门协调联动。主动对接气象部门，根据天气变化，及时组织专家会商，及时采取应对措施，努力实现“气温下降、室温不降”。安排业务骨干进驻12345热线中心，对各类诉求快速响应、即接即办。

　　五是持续开展帮包工作。落实“市级督导、县级帮包、干部驻厂”三级责任体系，积极开展“访民问暖”活动，帮助群众解决供热问题。