惠园小区居民朱先生在公共区域养狗堆物，与邻居李先生矛盾激化。民警联合各部门先后六次沟通，朱某最终同意将狗送离并拆除狗棚。朱某也从风险当事人转变为社区热心人，发现安全隐患及时告知社区和警务室。

　　胜利派出所把矛盾纠纷化解作为基础工程、系统工程来统筹推动。他们与社区党委建立“三级联调”矛盾纠纷多元化解调处

　　机制，安排专人全量收集网格排查、当事人申请、网上交办等矛盾风险，通过接待、受理、分析、研判，递进式落实楼栋微调、网格联调、社区协调，最后回访建档形成闭环。

胜利派出所民警走访辖区群众。（周赟 摄）

　　派出所把调解力量聚在社区、把风险消解在萌芽，让“矛盾不上交”从理念落到日常。今年以来，98%的矛盾纠纷在社区内甚至足不出户得到解决，隐性矛盾超前化解率达96%，未发生“民转刑”等极端案事件，纠纷类重复警情下降10.2%。

　　服务下沉，把“一米警务”做到群众心坎上

　　胜宏社区是全市最大的政府保障房聚集区，有残疾人家庭、低保户、低收入家庭等2000余户，社区警务室把服务触角延伸到“最后一米”，健全特殊群体医疗救助、常态化走访及人性化服务三项长效机制，联合社区进家庭、送温暖、解难题，先后为836户居民解决燃眉之急。社区开设“创梦手工坊”幸福微工厂，帮助300余名居民、30余名重度残疾人就近就业，民警主动嵌入服务链条，在技能培训间隙同步开展反诈、防拐、消防安全宣传，把警务落到群众可感可及的服务上。