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多餐饮品牌要求“消费才可入座”,合规吗?

2026-10-31 14:49   中国之声

  还有网友提出“点一杯饮品究竟能坐多久”“消费后离店再回来如何处理”等细节问题,但该餐饮连锁品牌目前没有明确规定。那么,如何平衡消费和入座?芦云指出,作为经营方可以定规则,但不能一刀切且强制要求。“权力的行使一定是有边界的,在发挥公益属性的同时,还要考虑不能影响其他消费者行使权益。同时作为消费者,也应当充分知道法律的规则和边界在哪。”

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  有分析指出,一个小小的“座位”能引发争议,是因为同时承载了两种社会性质——它既是商业空间里的付费资源,又长期被默认为城市中一处可以短暂停歇的公共角落或者公共空间。

  近年来,类似“消费入座”的争议和讨论反复出现,比如一些书店、一些茶饮店都提出了“消费入座”,甚至“要求按人数点单”以及“入座超过2小时必须续单”等要求。

  企业如何平衡社会责任与经营权益?岳屾山指出,企业在条件允许的情况下为公众提供便利是履行社会责任的表现,但确实需要考虑企业自身的经营负担和成本压力。例如,在人流密集时段,企业有权根据自身情况调整政策,而在闲时可适当提供帮助,不应对企业这类行为进行严格限制,以免过度干预影响企业的自主经营权。

  

责编:蔡溦

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