大众网记者 毛道光 青岛报道

　　10月31日，青岛能源集团胶州公司开展“创新提质 暖心惠民”进社区活动，活动紧扣集团双供双保工作部署，持续深化“服务管家进社区”“社区吹哨、企业报到”联动机制，推动民生服务关口前移，切实解决用户身边的急难愁盼问题。

　　进社区：主动靠前 服务下沉

　　此次活动旨在紧抓假期用户在家的黄金时机，提升服务渗透率、主动贴近用户，按照“气热协同、同企通办”的统一要求，采用“固定会场+流动服务点”相结合的模式，共设置金洲公司新立街小区、开源公司香港花园小区、上合公司东西营小区三处现场服务点，联合能源华润燃气胶州分公司、青岛新奥胶城燃气有限公司开展气热协同服务。公司领导班子成员、党员干部、团员青年、供热服务管家共50余人组建“敲门问暖”流动服务队，深入各辖区走访上一供热季服务诉求较集中的重点用户，主动入户维保设备、前置摸排用户需求，引导居民通过“小V平台”线上下单办理延伸服务，确保安全舒适供热。

　　搭阵地：气热协同 一站通办