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代办“超级签”落地后发现竟是旅游签 中介该如何赔偿?

2026-11-02 06:33   央视新闻客户端

  为避免逾期滞留受到处罚,段女士只能紧急购买机票提前回国。由于在退费事宜上和代办机构协商不成,段女士诉至法院,要求退还代办费、保险费、体检费、指纹采集费以及机票损失等,共计3.7万余元。

  法院认定代办机构存明显过错

  判赔3万余元

  花了不菲费用,请专业签证代办机构申请单次入境最长可停留5年的超级签证,到手的却是只能停留180天的旅游签证,问题出在了哪里?段女士认为,差错根源应是代办机构工作人员专业度不够,提交申请时出现错误所致。段女士的索赔能得到法院的支持吗?

  北京市西城区人民法院经审理认为,段女士与签证代办公司之间形成了委托合同关系。根据《中华人民共和国民法典》第九百二十九条规定,有偿的委托合同,因受托人的过错造成委托人损失的,委托人可以请求赔偿损失。代办机构作为专业签证机构,应当按照约定为段女士办理超级签证。工作人员未能区分超级签证与旅游签证的差异,误导段女士作出错误判断,导致产生相关损失。代办机构存在明显过错,应当赔偿段女士因此造成的合理损失。

  最终法院判决代办机构赔偿段女士代办费、保险费、体检费、往返机票等各项损失共计31900余元。目前,该判决已生效。

  

责编:高雪婷

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