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外卖告别“越便宜越好”:低价消退不是行业冬天,而是成熟的开始

2026-11-02 09:47   经济日报

  近日美团在2026年外卖产业大会上发布的数据显示,今年以来餐饮商家外卖订单中,15元以下外卖订单占比同比减半,实付单均价回升。曾经靠补贴堆出来的低价逐渐退潮,显示出竞争正在回归理性。

  外卖行业的出路,不在把价格压得更低,而在把价值做得更实。复旦大学的一项研究显示,2025年7月各大外卖平台补贴加码后,商户每日总订单量平均增长7%,实收金额却平均下降约4%,总利润平均降幅达8.9%。订单多了,钱却少了。一场价格战下来,消费者吃的是缩水的饭菜,骑手跑的是更低的单价,商家和平台都在赔本赚吆喝。

  低价退潮不是涨价的信号,而是竞争换了赛道。这启示行业:利润不是从涨价里来的,而是从浪费里省出来;效率不是向骑手身上转嫁,而是向管理、流程、技术要效益。

  对商家而言,适应新赛道先得破除一个误区——外卖不是堂食的搬运工,而是餐饮供给的再设计。堂食讲究现炒锅气,外卖要考虑打包洒漏、到手温度、口感衰减。照搬堂食流程上线,订单越多成本越高。某餐饮商家的做法颇具代表性,通过单人套餐、盖码饭把正餐延伸到一人食和工作餐场景,300多家卫星店覆盖19省,全年累计触达消费者2.4亿人次,外卖没有侵蚀堂食,还在品牌未触达的城市建立认知,形成线上线下相互承接。

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