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划定7条红线,多地公立医院加速入局

2026-11-02 19:44   中国新闻周刊

  一位在北京从业多年的陪诊师告诉《中国新闻周刊》,经过多年发展,陪诊师的工作主要包括三类:一是字面意义上的陪诊,全程陪同患者就医,提供情绪支持;二是取药、取报告等跑腿事务;三是代问诊,即在患者或家属无法到场时,替他们向医生提问、获取诊疗方案,这对陪诊师的要求最高,需提前了解患者病情,预判医生可能提出的问题。

  与《陪诊国标》同期发布的解读材料中,市场监管总局提到,全国陪诊市场规模已达数百亿元。2014年以来,国内累计注册陪诊相关机构1048家,其中超七成成立于2022年后。

  快速发展中,陪诊行业的风险也逐步显现。福建某公立三甲医院副院长对《中国新闻周刊》介绍,陪诊服务也给医院管理带来挑战。陪诊师没有统一着装,医院难以辨认其身份。行业的人员准入和收费标准不一,患者和陪诊师私下沟通、转账,一旦发生纠纷,往往难以举证和认定责任。而且患者交给陪诊师的身份证、医保卡和病历资料涉及个人信息,也存在隐私泄露风险。此外,一些从业者可能借陪诊之名,行黄牛之实,倒卖知名医院或专家的号源。

  对于服务边界,《陪诊国标》列明了7条红线。陪诊师不得判读检查结果、参与医疗操作、提供医疗建议、代替患者或家属选择或同意治疗方案、调整用药方案、隐瞒篡改或选择性传递关键医疗信息,以及签署具有法律效力的医疗文书。

  张志援介绍,过去,一些从业者并不清楚陪诊的服务边界,直到被医院或警方警告,才意识到自己越过红线从事黄牛业务。《陪诊国标》发布后,一些不足十人的小公司也开始参照标准规范服务,与黄牛行为划清界限。

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