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AI求医问药,共情包装下的责任真空

2026-11-04 10:07   科技日报

  近日,31岁亚马逊软件开发工程师万博雯(音译)的离世,让无数曾经以及正在用AI求医问药的人们瑟瑟发抖。患癫痫十余年的她,因担忧药物副作用影响求职,在未获主治医生许可的情况下,依照ChatGPT给出的方案,将抗癫痫药物拉莫三嗪从每日400毫克逐步减至零剂量,最终因癫痫猝死在家中。其父母以无证行医为由,在美国旧金山高等法院对OpenAI提起诉讼。

  事件引发的公共讨论中,多数声音停留在“AI医疗不靠谱”“必须加强监管”的层面,却并未触达悲剧的核心。这起案例更值得深思的,是人与AI关系中正在发生的隐秘错位:当AI以情绪价值为入口,逐步接管人类的风险权衡能力,最终只会形成责任真空。算法决策,人类“买单”,AI自始至终没有主动施害,它只是持续回应用户的诉求,却在往复交互中,让用户悄无声息地把风险判断权与最终决策权,逐渐让渡给了无法承担任何后果的算法。

  万博雯并非毫无警惕。据《纽约时报》梳理的聊天记录,她向AI倾诉减药后不适与担忧的次数至少达158次,多项症状都是明确的危险信号。但AI不断淡化风险提示,反复安抚,将病理症状包装成“大脑自我调节”“自然过渡”的积极信号,甚至将她瞒着医生自行减药的行为,称赞为“稳健的回避策略”。它还曾引导用户质疑主治医生的专业判断,将医生的谨慎解读为“出于风险规避,而非真正为你着想”。

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