公众关心的，不只是平台有没有好作品，更是好作品能不能被更多看见、能不能占到足够大的比重。平台不能因为偶尔有一些精品，就反过来论证自己整体有多好。当精品的音量压不过流水线的噪音、压不过擦边视频的流量，那么个例的光鲜，根本掩盖不了结构性的问题。一个好平台的标准，不在于推出过一些好内容，而在于一名普通用户随手刷新时，有多大概率能遇到真正值得看的佳作。

　　四、做产品的出发点，是否考虑过让用户变得更好？

　　平台追求时长、日活与增长，本身也无可厚非，但当用户停留时长、互动率等成为核心指标，产品设计就会不由自主地滑向“如何让人多留一会儿”，而不是“如何让用户变得更好”。二者并不总是一致，有时甚至冲突。一个负责任的平台，至少应该正视这种冲突的存在，并在产品目标体系里给“增进用户福祉”留出较高权重。

　　任何一个企业做产品，让用户变得更好与实现自己的利益，本应是统一的，而不是对立的。企业当然要发展、要盈利，但如果这种发展需要不断消耗用户时间、利用用户情绪、让人关掉屏幕后感到空虚甚至厌恶自己，这样的发展很难说是健康的、可持续的。尤其是内容产品，它要“让用户变得更好”，无非是让人的精神更健康、心灵更富有，而不是让人越刷越焦虑、越刷越空虚。这一目标应在企业发展中占有重要位置，不能一味追求“让用户觉得爽”“让用户爱看”。