西平镇聚焦老年群体、残疾人等行动不便特殊困难对象，建立重点人群帮扶台账，主动靠前提供上门帮办、全程代办服务，协助准备申报材料、线上提交申请、跟进审核进度，把政务服务送到群众家门口，真正实现困难群众少跑腿、就近办、暖心办，持续提升社会救助便民化、精准化、温情化水平。