大众网记者 黄新宇 通讯员 闫佳敏 滨州报道

　　阳信县政务服务中心坚持问题导向、目标导向、效果导向，以创新监督机制、集成事项进驻、升级智慧服务协同发力，推动窗口服务提质增效、暖心升级，让企业群众办事更省心、更舒心、更安心。

　　多维监督闭环，筑牢“心安政务”底色。针对窗口服务标准不一、纪律松散、部门协同不畅等问题，创新构建“科室日常巡查+领导不定期抽查+远程智慧督查”三位一体巡查监督体系，健全“日巡查、月评比、季通报、年终总结”闭环管理机制，以刚性监督持续倒逼窗口作风转变。中心每日开展大厅巡查，重点核查人员在岗履职、服务规范、办事效率，严肃整治迟到早退、空岗脱岗等问题，做到问题早发现、早处置、早整改。同时，常态化开展“反向体验找差距、换位思考促提升”活动，已累计组织活动7次，邀请95名群众代表沉浸式体验95项政务服务事项，站在办事群众视角深挖流程堵点、服务盲点，对发现问题立行立改，持续补齐服务短板。