大众网记者 聂冬梅 济南报道

　　民生无小事，枝叶总关情。11月7日，由济南市住房和城乡建设局、济南能源集团有限公司主办的“品牌聚势拓新途 服务引航筑暖居”——“能源管家 在您身边”服务进社区活动火热开展。济南能源集团携所属热力集团、山东港华、能投集团、低空经济集团、资源开发公司集中亮相，将气热服务、安全科普与文艺演出“打包”送到居民家门口，以细致入微的贴心服务，兑现“知行合一，为人民服务”的承诺。

　　服务扎进社区 暖意落在细处

　　活动在精彩纷呈的文艺演出中拉开序幕。《知行合一》《敢闯才会赢》《温心》等节目依次登场，趣味互动问答穿插其中，把政策知识送到居民身边、讲到居民心里。广场上，供热燃气服务展台一字排开，气热明白纸、片区管家SCRM二维码、供热燃气设施模型摆放整齐，工作人员围绕气热政策、线上交费、报装报修等事项逐一讲解。流动收费车前，居民排起小队，供热、燃气业务现场即可办理，省去了跑营业厅的周折。气热小课堂里，宣讲人员用实物教具演示安全用热用气要点，从隐患识别到应急处置，居民听得仔细、问得具体。与此同时，供暖、供气管家组成的气热CP服务队随时待命，对需要入户处理的问题，拎着工具箱就出发，积极践行“民有所呼、我必有应”的服务理念。