大众网记者 任家楠 杨潇潇 聊城报道

　　供热服务连着民生冷暖，为全面做好今冬明春供暖工作，聊城恒润热力有限责任公司提前谋划、周密部署，通过“冬病夏治”、智慧升级、便民服务等多项举措，全力保障辖区群众温暖过冬。

　　为打好供暖“主动仗”，恒润热力扎实开展供热“冬病夏治”，立足实际查找薄弱、补齐短板。山东聊城恒润热力有限责任公司运营副总汤庆辉介绍，公司抢抓供暖前窗口期，对换热站、主干管网、二次干管网开展全覆盖拉网式排查，建立问题台账，实行清单管理、销号整改，彻底解决了往年供暖不均、管网机器末端不热等老旧问题，实现隐患清零、设备满状态待命。

　　供暖初期积气、不热、压力不稳及管网升温慢、故障易发等，是民生关注的热点，针对这一问题，运行部部长王民介绍，聊城恒润热力将采取分步升温、平稳提温、逐片区调试模式，分区域、分楼栋、分单元有序注水、排气、稳压，循序渐进提升管网温度，避免急速升温造成管网冲击、漏水故障。

　　同时，加大全网巡检频次，重点盯守老旧小区、偏远片区及管网薄弱路段，第一时间处置跑冒滴漏、压力异常等问题，全力保障供暖初期平稳过渡、稳定升温。

　　在便民服务与民生保障方面，恒润热力始终坚持民生为先、服务靠前。供暖期间，客服电话968106提供24小时在线服务，抢修队伍全天候在岗在位，实现接诉即办、派单、处置、回访全闭环管理。针对老年人、老旧小区、困难家庭，开展“敲门问暖”、入户测温、上门排气，主动靠前解决群众急难愁盼。