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员工用AI辅助办公,出错谁担责?

2026-11-09 11:06   工人日报

  记者采访发现,和李飞所在的银行类似,许多企事业单位都开始鼓励员工使用AI辅助办公,并提供各种方式支持员工学习、探索新的AI工具。

  “为鼓励大家用AI提高编程效率,公司每个月都能给员工提供一定额度的Token(词元)使用量,超出的额度也会报销。”在湖北一家互联网公司工作的程序员文先生告诉记者,“即使模型迭代快,费用也相对高,很多互联网公司也愿意让员工尽可能地多尝试。”

  “我们在部门层面明确鼓励使用AI,年长的员工也会被要求学习。”来自北京的张女士是一名出版行业从业者,她和同事经常使用AI工具设计海报和产品内容的版面。

  “当前,很多企业鼓励员工使用AI工具,主要有三方面收益。”武汉理工大学法学院教授何平告诉记者,首先是提高效率,把员工从重复性事务中解放出来;其次是提升能力,中小企业的普通员工通过使用AI工具也能获得接近专业水准的辅助;另外是优化管理,部分企业本地化部署AI模型,相当于把AI纳入可控的组织流程。

  职场滥用AI工具存在风险

  “需要我再微调部分语句吗?”今年10月,有读者在一本出版的纸质小说中发现疑似AI提示语的文字,并拍摄图片发在社交平台,引发广泛关注。

  同月,一套科普图书在绘图中出现“双头虾”的错误图片,被出版社全网下架。这套书在序言中说明,“本套丛书里绝大多数图片由 AI 绘图工具生成”。

  在科技行业同样可能存在AI工具出错的情况。“如果直接使用AI来写代码,一旦指令不够清晰,就可能编造不存在的‘功能’,甚至乱改电脑里的文件。”在某芯片公司技术岗位工作的林先生告诉记者。

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