随着网络经济的发展，线上看视频、发照片选宠物，成为不少爱宠人士的消费新选择。近日，上海市普陀区人民法院审结了一起因线上购买宠物引发的买卖合同纠纷案，判决确认双方买卖合同解除，某宠物店向消费者退还货款1.6万元。

　　2024年8月，山东青岛的王先生在一场宠物展上，结识了上海某宠物店的经营者李女士。不久后，王先生通过李女士的社交动态，看中了一只约克夏幼犬。双方线上反复沟通，李女士还通过照片、视频以及视频连线的方式，向王先生展示了幼犬的品相、毛色、体型等信息。经过协商，王先生以1.6万元购买了这只约克夏幼犬，双方约定由某宠物店通过航空货运将幼犬寄往青岛。李女士收到货款后回复王先生：“因个人原因，全款不退”。

　　王先生收到幼犬后，很快发现不对劲：幼犬频繁挠痒、毛发稀疏、毛色与照片差距较大，甚至存在皮肤病问题。于是，他收货后次日便联系李女士，提出宠物与宣传不符，要求退货。但李女士却表示，其前期已发送照片和视频让王先生充分了解幼犬情况，且明确告知过王先生“宠物售出概不退款”，因此只同意更换，拒绝退款。为尽快解决问题，在收到宠物的第三天，王先生便直接从青岛驱车赶往上海，将幼犬送回某宠物店并再次要求退款，依然遭到拒绝。多次协商无果后，王先生将该宠物店诉至法院，要求确认双方买卖合同解除，某宠物店退还货款1.6万元。庭审中，某宠物店确认，案涉约克夏幼犬确实存在皮肤病，且已收到王先生退回的幼犬。