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​枣庄市峄城区税务局:擦亮“峄企成长”品牌 服务企业合规发展

2026-11-13 16:39   海报新闻

  坚持问需解难“满意办”,让企业发展更优质、更舒心。峄城区税务局完善“税企面对面”常态化沟通机制,组织区局党委班子成员带队开展“两代表一委员”重点企业走访活动,累计走访企业137户次,收集区局层面需改进问题5项,形成《“如我在办”税费服务标准化操作手册》等12项税费服务改进措施,细化42项服务场景操作规范。制定《“枣解决·枣满意”诉求工单处理办法》《工单办理流程图》,今年1—10月共办结12345政务服务热线工单434件,按期办结率100%,满意率达98.26%;完善“税小和”争议调解中心建设,联合人社、医保等成立跨部门联动诉求处理团队,高效办结复杂税费争议6笔。大力完善“峄税帮”工作室建设,梳理17类繁事特办、8类难事专办业务清单,累计办理复杂业务798笔;依托“坛山税务所同新工会驿站”,推出“工会驿站+税费服务”融合模式,开展“社保小课堂”“个税面对面”等普法活动5场,驿站被评为“全国最美工会驿站”,“工会驿站税费服务角”特色做法被《中国税务报》刊发报道。

  下一步,枣庄市峄城区税务局将深入贯彻落实“服务企业年”部署要求,持续深化“峄企成长”服务品牌建设,将“如我在办”理念贯穿税费服务提效全过程,进一步提升服务企业能力水平,全力打造市场化、法治化、国际化的税收营商环境,更好支持全区企业高质量发展,为加快建设现代化峄城强区贡献税务力量。

  随后,与会领导回答了记者提问。

  1、我们关注到,2026年“春雨润苗”专项行动以“护航小微 合规发展”为主题。请问今年税务部门推出了哪些具体举措来支持小微企业合规发展?

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