硬件设施提档升级

　　夯实今冬保供“底气”

　　供暖首日，走进阳光舜城中二区小区，居民家中暖意融融。“从8号开始暖气就慢慢温乎起来了，正式供暖后家里一直很稳定。”居民王女士说，往年小区管网老化、楼内积气、升温慢等问题比较多，今年更加稳定了。

　　居民的直观感受，源于小区今冬供热设施的针对性改造。今年，热力集团将阳光舜城中二区小区列入民生实事项目，对该小区二次供热管网和楼内老化立管进行更新，更换单元排气阀，升级换热站换热机组、循环泵和补水设备，并对入户供热装置进行升级。改造后，小区二次管网水力平衡状况明显改善，积气堵点得到有效疏通，居民家中供热稳定性显著提升。

　　据热力集团生产管理部副总经理关锐介绍，今年热力集团实施60个小区及换热站升级改造民生实事项目，覆盖供热面积206万平方米，惠及用户4.3万户，通过供热设施焕新升级，靶向整治管网跑冒滴漏、积气堵点等问题，系统性补齐供热基础设施短板。

　　当前，近千名供暖管家穿梭楼栋之间，常态化开展入户“问暖”，依托“数智管家”提供的AI智能处置建议、入户测温、历史工单回溯等功能，快速定位问题，形成接单、到场、处置、回访的完整闭环，把服务前置到群众家门口。

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　　筑牢今冬温暖防线