石臼支行地处石臼街道核心位置，周围社区老年人居多，经常会遇到老年人、残障人士等特殊客户，“绿色通道”就是为了让他们感受到更贴心的服务。石臼支行始终将适老化服务作为提升服务质量的重要内容，除了优先办理业务，还配备了放大镜、轮椅、信息交流卡等便民设施，定期组织员工开展老年客户服务培训，让暖心金融融入日常工作的每一个细节。

　　一句句暖心的话语，一个个贴心的举动，不仅解决了张奶奶的燃眉之急，更让更多人感受到了金融服务的温度。在东港农商银行，这样的温情时刻每天都在发生，用实际行动诠释着“以客户为中心”的服务理念，让特殊群体在业务办理时更安心、更舒心。