大众网记者 刘陶然 通讯员 李琛 菏泽报道

　　又是一年涉农补贴发放季，成武农商银行伯乐支行通过开设财政补贴咨询查询专用窗口、保障自助设备现金供应、建立银财协同机制等创新举措，将党和政府的惠农政策落到实处，让百姓 “钱袋子” 鼓得更安心。

　　针对补贴发放期间激增的咨询与查询需求，伯乐支行在营业厅低柜增设 “财政补贴咨询查询专窗”，为办理补贴业务的农户提供一站式服务。工作人员耐心解答政策疑惑、查询发放明细，有效缓解柜面压力，缩短百姓等候时间，成为支农惠农政策落地的 “零距离” 窗口。

　　为保障补贴到账后农户能随时支取，支行提前部署自助设备保障方案。一方面对 ATM、智慧柜员机等设备进行高频次维护与加钞，安排专人全天监测运行及现金余量；另一方面科学预测需求，加大现金备付力度，确保自助渠道 “钱等客”，满足夏收时节农户生产生活的现金需求。

　　补贴发放关乎农户切身利益，伯乐支行主动与伯乐镇财政所建立高效联动机制。对发放失败的名单，第一时间逐笔核查原因，如信息有误、账户状态异常等。锁定问题后，员工兵分多路：直接联系客户的，一对一电话通知或上门指导；遇信息不全或年长客户，迅速对接村委会协同通知，确保每位农户及时知晓情况，协助完善信息，力争补贴 “应发尽发、不漏一人”。

　　从专窗服务到设备保障，再到追踪 “失败清单”，伯乐支行以实际行动诠释“百姓银行”内涵。他们既是金融服务提供者，更是惠农政策的传递者与守护者，用扎根乡土的担当，为丰收画卷增添温暖金融底色，让每一分补贴都成为乡村振兴的蓬勃力量。