随后，极目新闻记者联系该商场辖区派出所，工作人员表示“不方便告知”。涉事汽车品牌4s店工作人员回应称，门店正常营业，对27日的事故“并不清楚”。该汽车品牌总部客服称也表示未接到相关消息。

　　据正在新闻28日消息，涉事汽车品牌门店告诉记者，车尾女子因有椅子保护，没有受伤。是否是员工玩忽职守导致展车模式未开启，门店表示不便回应。吾悦广场工作人员告诉《正在新闻》，初步判断是门店责任，“他们应该没有打开展车模式，没有给轮毂上锁，派出所与交警已经介入。”商场也会对门店展车进行监管，“事发时，我们还没到场，客户就开始试乘。”

　　该品牌汽车公司方面告诉记者，商场说法有误，不是门店责任，涉事车辆是静态展示车，是为让客户看车辆座椅、内饰，车辆启动是客户误操作，没有造成伤亡。

　　有网友疑惑商场内发生试驾事故，该如何处理，谁该承担责任？对此，知名律师、河南泽槿律师事务所主任付建认为，根据《道路交通安全法》第七十七条规定车辆在道路以外通行时发生的事故，公安机关交通管理部门接到报案的，参照本法有关规定办理。虽然商场内部不属于传统意义上的道路，但交警的管辖范围并不局限于道路上的事故，只要是在公共交通领域内发生的涉及交通法规相关的事件，交警都有职责进行处理和管理。如果商场人员报警的，交警应当出警处理现场。