外卖又有“新物种”,体育私教送上门
2025-07-29 10:58 潮新闻
通过互联网平台,将服务人员或商品直接送到消费者指定地点的服务消费模式,越来越被现代人接受。
除了体育外卖,近年来,上门经济不断涌现出新的形态:上门美甲、上门喂宠、上门做菜、上门收纳、上门给老人洗澡……只要有需求,就能送到家。
据艾媒咨询数据,2023年中国O2O(Online To Offline,即线上到线下的商业模式)市场规模已超2.7万亿元,其中到家服务占比超过56%。预计到2027年,总市场规模有望突破5万亿元。
社交媒体平台上,发布类似上门接单信息的帖子不胜枚举。不少年轻人将其作为自己的兼职或副业选择。
▲在社交媒体平台搜索“上门做菜”得到的部分帖子。截图自网络
然而,新兴业态的蓬勃生长,不可避免地伴随着尚未建立或完善的行业规范。“体育外卖”作为近年来兴起的“上门经济”业态之一,存在着服务质量参差、消费维权困难、监管体系缺失等纠纷隐患。
北京的李女士今年6月底于某平台购买10节体育外卖并付款,课程即将开始之际,平台临时跑单,后续退款无人处理,客服电话也始终无法接通。因为无明确监管标准,李女士的维权至今难以得到解决。
目前,“体育外卖”没有统一服务标准,质量保障也比较难。特别是体育运动如果不规范,容易受伤,事后客户的权益如何保障,也是一大挑战。杭州的王女士为孩子预约了上门跳绳课,结果因教练不会纠正发力姿势,反而造成孩子膝盖损伤,治疗花费超过3000元。