绿色交通投资方面，出资9.7亿元支持长沙地铁3号线绿色交通发展，减少交通排放、改善城市空气质量；绿色转型投资方面，出资36亿元支持“国寿资产-兰沧项目”，助力标的公司加大水电装机容量并增加风电、光伏等其他清洁能源投资建设；绿色乡村产业赋能方面，探索“清洁产业+绿色生态”的乡村振兴发展道路，投资陕西省、甘肃省、吉林省地区贫困乡村的光伏项目，助力光伏产业振兴以拓宽农民增收致富渠道。截至2024年末，中国人寿乡村振兴领域投资总额达1037亿元，普惠金融领域投资总额达1486亿元。

　　此外，该公司还积极响应“一带一路”倡议，提供诸如绿色债券等多种解决方案，助力“一带一路”绿色低碳建设，投资总额达1422亿元。

　　积极打造可持续发展朋友圈

　　中国人寿始终致力于同客户、员工、合作伙伴等利益相关方一道，共同构建一个可持续生态朋友圈。

　　该公司始终坚持“以客户为中心”，将消费者权益保护放在重要位置，同时通过对金融科技的广泛运用，提升客户服务水平和服务效率，提升服务价值，让客户感受到“简捷 品质 温暖”的国寿好服务，服务质效蝉联人身保险服务质量指数第一名。

　　至2024年底，中国人寿寿险APP的注册用户数量近1.6亿人，同比提升10.5%；全年累计为32.6亿人次提供服务，提供优质适老化服务超2700万人次。

　　进一步强化客户联络中心的“自助-智能-人工”多元服务模式的应用深度与广度，95519客户服务专线人工接通率保持98%高位，95519话后服务满意度再创新高，达99.87%。