全面推行线上理赔服务机制，借助前沿的数字化平台，最快赔付速度可达秒级，全年理赔整体时效0.34天，同比提速超10%。

　　在员工发展支持方面，中国人寿高度重视员工权益保障，全力推进员工能力提升发展计划。这不仅包含9.63万合同制员工，还包括64.6万国寿代理人。

　　公司不断完善代理人利益机制，通过持续升级基本制度强化业绩引领，鼓励代理人增强专业素养，提升专业水平。2024年，中国人寿首次向外界正式发布营销改革新布局——“种子计划”，为前线队伍提供独有的激励机制、独立的发展环境和强大的资源赋能，为代理人制定详细的管理和提升计划，聚焦代理人赋能，塑造其保险专业素养，无死角地支持代理人夯实专业技能。

　　如是，从宏观的家国责任到现今老龄化时代凸显的养老问题，再到事关未来的绿色发展，以及构成企业的近10万员工和66.6万代理人……既有国事有家事，也有社会这个大家和个人的小家。

　　为大家负责，为小家分忧，这是“责任驱动行业发展”的又一个例证。肩负金融央企、行业“头雁”的担当，中国人寿秉持“建设世界一流、负责任的寿险公司”战略目标，以金融力量服务国家战略，以责任担当守护人民美好生活，以改革精神助力可持续发展，为中国式现代化贡献“国寿力量”。