88岁的独居老人安阿姨患阿尔茨海默症，一年中40余次独自外出迷路，远在国外的子女急得夜不能寐。张荣没有把这当作“常规警情” 简单处理，而是带着辅警反复研究长效方案：为老人申请 “回家的钥匙” 智能定位装置，将自己的手机号与装置绑定，确保路人扫码即可联系到他；每周三次上门陪老人聊天，记下她念叨的“老熟人”，请邻居多留意老人动向；多次越洋通话劝说老人子女，最终促成其回国照料。“张警官比亲人想得还细”，邻居们的赞叹道出了这份服务的温度。

　　92岁的梁奶奶卧病在床，补办户口本成了全家的难题。张荣得知后，拎着档案袋多次爬上没有电梯的老楼：入户收集材料，走访5位老邻居核实信息；带着办好的户口本上门，耐心讲解使用注意事项。当老人颤抖着接过崭新的户口本时，浑浊的眼睛里泛起了泪光。市南公安 “流动户籍室”启动后，他的微信服务群成了“24小时服务窗口”，两年间多次为行动不便群众上门办理业务，用 “民警多跑腿”换来了“群众少跑腿”。

　　用巧劲解开 “千千结” 让矛盾化解在萌芽时

　　齐东路社区老旧楼多、历史遗留问题复杂，曾是矛盾纠纷的 “重灾区”，部分邻里纠纷积怨达数十年。张荣接任后，深谙 “解铃还须系铃人” 的道理，将 “警格 + 网格”融合机制落到实处，把调解室搬到了群众家门口。