大众网记者 张效良 通讯员 周慧敏 济宁报道

　　近年来，金乡县司马镇便民服务中心始终秉持“群众至上、服务第一”的理念，不断创新服务模式，优化办事流程，深入贯彻落实“放管服”改革要求，打造高效、便捷、优质、规范的政务服务环境，解决群众“办事难、跑断腿”的问题。

业务办理现场

　　今年以来，金乡县司马镇便民服务中心持续创新服务方式，提升服务效能，努力打造“审批环节最少、办事效率最高、服务质量最优”的政务服务环境，为广大群众和企业提供更加优质的服务体验和质量。司马镇便民服务中心推进“一网通办”，积极运用窗口高拍仪、评价器等智能化设备与“一网通办”平台无缝对接，确保相关政务服务事项具备纳入综合窗口受理条件，不断提升“综合一窗”受理率。

　　司马镇便民服务中心优化“一窗受理”，推行综合窗口服务，实现“进一扇门、办所有事”，减少排队时间，提高办事效率。同时，严格落实“一次性告知”制度，对群众来办理业务材料不齐全的，一次性清晰告知需补充的全部内容。对不符合办理条件的，说明原因和依据，避免办事者反复跑。