潍坊奎文:探索“五步工作法”破解基层治理难题
2025-07-31 18:49 大众网
“多亏了咱们几十名街道工作人员跟警察同志,如果没有你们大力寻找,我的孩子都不知道去哪了!”群众事无小事,得益于奎文区梨园街道110联动机制,各方力量迅速集结,为寻找孩子争取宝贵时间,一名14岁离家出走孩子平安回家,该案例得益于“五步工作法”中的第二步“资源整合”工作法。奎文区梨园街道建立起662名楼长、1986名单元长的“三长”队伍,推动干部、执法力量下沉60个网格,开展安全巡查3000余人次,排查整改406家经营单位的165个问题。
“溯源”“整合”两个关键步骤奠定了数据和队伍基础,“分派、共治、评估”三步工作法则进一步细化模式,强化保障。
第三步精准派单,设“一中心两分中心”指挥体系,110联动分中心采用“1+2+65+20”模式,非警务警情高效流转。已化解派出所流转纠纷9486件,处置效率提升60%,超期事件清零;第四步共建共治,以“1+2+N”架构搭建“数字梨园”平台,推“平安积分”制,注册志愿者超1200人。“在梨园”小程序让群众跑动次数减70%,在小区设立网格调解站,充分发挥调解在矛盾纠纷化解中的基础性作用;第五步保障机制,通过联席会议、党员挂星支部夺旗、督导考核等机制,确保工作落地,结果纳入班子考核。
三年间,奎文区梨园街道实现从“治理盲区”到“平安样板”的跨越“平安指数”下降32%,信访量降40%,非警务警情降超60%。如今,刑事警情降38%,火灾“零发生”,群众安全感达95.6%;2024年“平安导航”指标平均降12%,网格事件处置时长缩至6小时;民生事项办理1.2万件,好评率98%,热线投诉降55%。相关经验获省级奖项,接待调研考察百余次,为基层治理提供了鲜活样本。