很多时候，维护公共场合的秩序不能仅依赖“硬约束”，而是需要更多这样的“魔法创新”。

　　近日，#小朋友高铁上被发试卷一秒静音##00后列车员拎着塑料袋发试卷#话题登上热搜榜，引起网友热议。

　　高铁车厢变成“移动课堂”

　　暑运以来，南宁东开往杭州西的G1546次列车上，“00后”列车员覃云昊每次出乘都会拎上一个塑料袋。这个“神秘塑料袋”里，总是装有一沓试卷和漂亮的贴纸。

　　若有孩子吵闹，覃云昊会上前先“奖励”一张试卷，再在其完成试卷后发放小贴纸；而安静乘车的小朋友，则会直接得到贴纸。

　　这个做法得到许多家长点赞，不仅让孩子们瞬间安静，更将高铁车厢变成“移动课堂”。

　　覃云昊说，“我看到一些家长会带着小朋友的暑假作业乘车，既能打发旅途时间，又能让孩子安静下来，一举两得。我就想着，可以去打印一些简单试卷给那些没有带作业的家长。”

　　列车员在高铁上发试卷的这波“魔法操作”之所以赢得网友点赞，正是因为它以共情和包容为前提，用低成本、柔性沟通的方式化解了难题。试卷、贴纸、卡片等可谓量身定制的“礼物”，既让孩子们有事情做，又让家长得以卸下管教的压力，更让周围乘客松了口气，体现出了公共服务的智慧与温度。

　　让娃安静乘车，列车员有妙招