这正是 “柔警舒心促和” 的生动实践。针对暑期涉旅纠纷增多的特点，中山路派出所精选 3 名擅长沟通、耐心细致的民警，联合 “小程工作室” 组成 “柔警调解队”，入驻景区开展 “零距离” 调解。他们带着 “三心” 工作法：用 “耐心” 听诉求，不管是游客与出租车司机的计价争议，还是亲子游客与游乐设施的安全纠纷，都先让双方把 “委屈” 说透；用 “真心” 找平衡点，比如游客因航班延误投诉酒店，就协调酒店免费延长退房 1 小时，既解游客燃眉之急，也体谅商家难处；用 “细心” 联动多方，对复杂纠纷第一时间启动 “公安 + 文旅 + 市监” 联调机制。

　　“民警说话接地气，不偏袒，我们服！” 这是游客对 “柔警调解” 的高频评价。数据显示，暑期以来景区涉旅纠纷平均化解时长缩短至 40 分钟，游客满意度达 98%，“有矛盾找柔警，解纠纷更舒心” 成了不少游客的共识。

　　从 “警网融合” 的源头预防，到 “普法宣传” 的前端疏导，再到 “柔性调解” 的高效化解，市南分局中山路派出所与 “小程工作室” 用一道道 “柔” 的举措，将 “舒心” 二字刻进景区治理的细节里。如今，“柔警舒心促和” 不仅是市南公安的调解金名片，更成了游客心中 “青岛游，很安心” 的生动注脚 —— 在这里，平安与和谐，正和海风一起，温暖着每一位旅人的心。