小区门岗双驿站——24小时开放的菜鸟驿站解决居民“取件难”，配备矿泉水和休息区的骑手驿站温暖城市奔波者;十年如一日的高标准绿化养护，草坪更换覆盖率95%以上;“软服务”直击心坎：为65岁以上老人建立健康档案，联合社区诊所定期义诊;物业购置血压血糖仪，发现异常立即通知子女;客服管家化身“就医陪护员”，陪同独居老人挂号就诊……

物业经理刘娜

　　更难得的是，物业把服务做成了 “时间艺术“：春日全力复绿，夏日打造露营场景，秋日引入非遗体验与晒秋活动，冬至共聚包饺子。更令人称道的是十年坚持的“婚庆礼遇”——免费仪仗队、专人敬礼引导、专属电梯服务，让业主的人生大事倍添社区温情。“这种被惦记的感觉，比什么都珍贵。”业主的话，道出了服务的真谛。

网格员崔晓庆

　　贴心服务也来自社区网格员，在环秀街道墨香郡社区，专职网格员崔晓庆的“诉求收纳盒”也见证着服务温度。这位有着17年党龄的网格员，带着 “腿勤、嘴勤、手勤、脑勤“ 的劲头，将424户居民情况全装心里。“张大爷家的水管漏了，李大姐和邻居闹别扭，都找她。”居民说，“小崔说事”已经成了居民信服的“品牌”，她不仅能把惠民政策讲到家门口，更能把矛盾化解在萌芽时。“居民的事再小也是大事，要放在心上。”崔晓庆一直坚持着。

　　共治聚合力：多元力量拧成 “一股绳“