为全方位了解企业堵点痛点，日照高新区采用“线上访谈+实地走访+专题座谈”的立体化收集网络，主动倾听企业呼声，收集群众意见建议。

　　“访企问需让我们打开了话匣子，以前不好意思提的困难，现在敞开了说。”数字创意产业园内一企业代表说。

　　截至目前，该区电话回访4425家、实地走访89家，收集问题建议229项。这些来自一线的真实反馈，成为日照高新区优化服务的突破点。

　　“企业诉求往往涉及多个部门，我们第一时间分类梳理，精准派单到相关职能部门。”张辉表示。该区制定62项重点任务清单，明确37项突破性任务清单，并将收集到的企业诉求按照政务大厅服务、工程建设审批、人才服务、金融服务、政策咨询等类别精准分类，通过数字化平台实现一键派单，问题处理过程及结果同步反馈，全程留痕，形成涉企诉求“收集—转办—反馈”闭环工作机制，实现企业诉求高效解决。

　　“通过高新区牵线搭桥校企合作，算力设备、专用网络、人员招聘等软硬件一步到位，我们的动漫外包业务迁到日照实现无缝衔接，我们要好好大干一场。”水木星辰影业（山东）有限公司负责人张飞表示。

　　同样卸下心头重担的还有日照华涛汽车配件有限公司负责人王仁，“二期扩建厂房环评手续通过审批和生态部门协同推进，很快就办下来了，下半年就能投产。”

　　从主动问需到精准施策，从闭环解决到跟踪回访，日照高新区始终以“企业视角、需求导向”的服务理念深植于每一个服务环节。目前，服务评价回访“网上办”场景平台办理问题诉求90项。