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一趟航班儿童票比成人贵一半,儿童票优惠到底去哪儿了?

2025-08-19 12:48   北京日报客户端

  小莫首先向平台客服反馈,客服表示出行之后可以凭行程单退款;随后,小莫又通过12326民航服务质量监督平台投诉,却收到了平台发来的短信,表示“儿童选择按照成人优惠出票,基建燃油按照成人标准收取,平台未多收差额,故无差可退”。

  “我到航空公司的公众号上用身份证和票号验证付款详情,发现孩子的票根本没有基建燃油,就是平台在乱收费。”气愤之下,小莫在社交网络上发帖,这才收到平台的60元退款。

  儿童机票的基建燃油费是如何规定的呢?记者在多家航空公司官网搜索及咨询客服后了解到,针对国内航线,儿童免收民航发展基金费,燃油附加费减半收取。具体来看,800公里(含)以下航线,每位成人旅客收取10元燃油附加费,儿童旅客免费;800公里以上航线,每位成人旅客收取20元燃油附加费,儿童旅客收取10元。以小莫购买的航班为例,成人的基建燃油费用为50元+10元,共60元,儿童则为0元。

  据调查,目前在多数在线旅游平台,儿童无论是否按成人票价购票,均提供相应的基建燃油优惠,但仍有个别平台在家长为儿童购买成人折扣票时,按成人标准收取基建燃油费用。

  此外,记者注意到,部分航空公司儿童票的退改签规则与成人不同。例如,厦门航空在订票页面明确显示,为儿童购票时,若选择儿童票,计划起飞前7天之内退票免收手续费,若选择成人票,则要收取20%的退票费;海南航空页面则显示,按成人票价购票的儿童旅客,退改签规则按照对应舱位规则办理,即与成人旅客一致。

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