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“续面”事件持续发酵,消费者商家孰是孰非?

2025-08-21 20:35   荔枝新闻

  连日来,河南郑州“3名女子带4个孩子多次续面”事件几经反转,持续引发关注。

  事件源于8月13日晚,3名女子带着4名儿童来到一家位于郑州的饸饹面馆,因续面一事与店方发生争执。店家指责女顾客带着孩子续面三次遭拒竟给差评,顾客则回应称“不是点的一碗面”,一共花费140.58元,是店家对孩子态度不好才给差评。

  8月15日,经当地街道办调解,双方达成和解,店主霍某承诺不再发布相关视频。

  但事后,霍某又通过面馆账号发布视频和开直播等方式,多次公开讨论此事,并“阴阳”这7名顾客为“七匹狼”。对此,当事顾客马女士表示不再和解,将起诉商家侵犯肖像权。

  8月18日,霍某发视频道歉称,没控制好情绪,言行举止过激,还承诺会继续无限续面。

  8月19日,当地市场监管部门表示已介入此事,涉事面馆已停业。随后记者发现,该饸饹面馆账号已经改名,此前发布的“续面”事件相关视频也已消失。

(图片来源:九派新闻)

  律师说法:

  该事件中消费者行为合法吗?

  该事件中,消费者(3名女子和4名儿童)和商家(面馆)之间存在消费服务合同。

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