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航班儿童票价高于成人折扣票,出现价格“倒挂”是何原因?

  暑假接近尾声,不少家长都利用假期带着孩子去了心仪的地方开阔眼界,放松身心。根据中国民用航空局规定,2—12岁儿童乘坐飞机,可以享受机票、燃油费半价,且免收机场建设费。但有不少家长在实际操作中发现,购买的儿童票反而可能比成人票价格更高,这是怎么回事呢?优惠政策实施过程中,怎样保障消费者权益不受损害?

  本月初,武女士从第三方售票平台购买从太原飞往杭州的机票,成人票价为469元,儿童票为750元。

  武女士:买的时候,它就显示的是儿童票比成人票高,而且高了200多块,儿童票哪怕你说和成人票一样的,对吧?儿童不是一直都享受的是半价或者是更优惠的价格吗?就觉得很诧异。

  北京的王女士此前购买乌鲁木齐飞北京的机票时发现,成人票反而比儿童票更优惠,想给孩子单独购买成人票也无法操作。

  王女士:票价成人的是1700多,小孩的是1900多。成人是享受4.1折,儿童就直接是按5折算。在平台上儿童是没法单独购票的,所以我那个订单只能儿童和成人同时购买,否则我的小朋友他就是没有办法购票。从平台订的时候,它都只能给你设置成儿童票价是常规票价的5折,后台定价机制的缘故,没有办法同时享受到更低的成人票价。

  王女士告诉记者,每年暑假她都会遇到此类问题,有时候可以通过沟通退差价,但今年没有实现。

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