二是在一件事一次办上再升级，推动服务更主动

　　4.推行简单业务“即时办”。丰富“网上国网”APP线上服务功能，对客户增值税信息变更、“一户多人口”等无需现场勘察的8项业务，实行线上办理，一次也不用跑。

　　5.推行多项业务“集成办”。推行“销户+退费”“过户+改类”等6类客户办理频次高的供电业务，一次性办理，实现“一次申请，一次办结”，办理效率全省领先。

　　6.深化公共服务“联合办”。深化政企服务联办，依托政务服务大厅，推广“不动产过户+供电过户”“工商变更+电力变更”“供电+市场化交易”等联办服务。深化数据共享应用，对具备条件的园区、重点项目，提供水电气热讯“联合服务”。

　　三是在电网精益管理上再升级，推动供电更可靠

　　7.打造高供电可靠性示范城市。全年投入11.5亿元开展配电网升级改造，供电可靠率提升至99.9943%以上，与北京、上海等一线城市水平相当。

　　8.推动电网检修“零感知”。综合应用省内最齐全的“转供、带电、旁路、发电”不停电作业技术装备，年内城市核心区全面实现电网检修“零感知”。

　　9.推动设备故障“快复电”。依托国内最成熟、先进的智慧配电网，落地执行488条重点线路故障风险防控“一线一案”，实现故障平均恢复时长不超过2小时。

　　四是在涉电服务效率上再升级，推动响应更快速

　　10.实现供电方案“快答复”。针对低压客户，上门服务1个工作日内立即答复供电方案，具备条件的次日装表接电。10千伏客户，单电源不超5个工作日，双电源不超7个工作日。