11.助力重点项目“快投产”。对550个市重点、135个省重点项目，提供“项目长”服务，组建电力工程师团队，“一企一档”跟踪包保，年内服务比亚迪三期、聊热入济等项目早接电。

　　12.实施园区外线“早建成”。在土地出让阶段明确电力接入的外线路径，预留分界设备位置，结合项目建设进度，超前将10千伏配电网延伸建设至园区红线，实现“开门接电”。

　　13.推动涉电诉求“快解决”。主动融入社区、村镇、园区等政府服务网格，通过网上国网在线客服等方式，快速收集客户用电诉求，及时响应、闭环解决。

　　五是在供电服务品质上再升级，推动体验更美好

　　14.加快老旧小区户表改造。结合城市更新项目，按照“政府主导、供电主动”原则，加快供电“一户一表”改造，全年完成12万户居民群众“服务到户”。

　　15.做实居民客户普惠化服务。加强城乡民生用电服务保障，配合政府开展老旧小区用电检查，提供电力技术服务，推动隐患整改。积极开展分时电价宣传，提供账单解读、节电策略指导、执行电价优选等服务。

　　16.提供企业客户专属服务。为企业配置专属客户经理，提供设备安全评估、电费精益分析、节能降碳建议等全方位的“电行家”服务，助力企业降本增效。

　　六是在电力消费模式上再升级，推动用能更绿色

　　17.推动新能源公平接入。及时准确发布可开放容量信息，完善光伏接入排队机制，完成国瑞济阳风电等项目并网，持续提升电网接入能力，风光装机容量突破430万千瓦。