封面新闻记者 杨金祝

　　日前，川航一白金卡旅客想帮忙摆餐被拒为难乘务组的事情引起广泛热议。之后，有网友继续爆料，称该旅客多次骚扰乘务员，逼得一空姐离职。

　　8月24日，川航工作人员告诉记者，网传已提出辞职的乘务员，并非“旅客要求协助摆餐”一事中当班航班的乘务员。

网传图片

　　据封面新闻此前报道，7月28日，川航某航班一名白金卡旅客在飞行过程中想要在服务间摆餐，但是被乘务长以“食品安全”为由拒绝，因此该旅客在航班上刁难乘务组。

　　之后，川航回应表示，航空安全员在接到乘务组的情况反馈后介入处置，旅客回到座位。当班机组在事件过程中的操作符合公司规范，并呼吁广大旅客文明乘机，遵守客舱秩序，共同维护安全有序的出行环境。

　　记者注意到，多名网友呼吁航司拉黑该旅客。8月24日，北京泽亨律师事务所胡磊律师告诉记者，航空公司拒载或“拉黑”特定乘客，不能凭主观意愿决定，要结合具体行为和法律规定来判断，核心是看乘客行为是否触及航空安全与秩序底线，同时还要遵循法定程序。

　　从法律依据来看，《民用航空法》明确公共航空运输企业需保证飞行安全和航班正常，这是航空公司行使相关权利的基础。民航局更具体地列出了九种可将旅客“拉黑”的行为，只要旅客出现这些行为且被公安机关处以行政处罚或追究刑事责任，就会被限制乘坐民用航空器，列入“黑名单”，限制期限通常为一年（自公示期满之日起计算）。