寒亭街道探索建立物业服务“三个一”考核评比机制，即每周开展1次“阳光督查”行动、每季度开展1次现场观摩、每半年开展1次物业考核，从工作配合度、自身能力建设、业主满意度等方面对各物业企业进行全方位评价，主动对业主不满意、不作为的物业进行约谈，采取清退等措施，倒逼物业企业提高服务质效。

　　高效合力“办”，全力保障居民权益

　　“各位居民，关于维修资金……”商城社区党委书记、居委会主任孙艳丽正在万豪居小区业主大会上介绍维修资金使用流程，消防大队工作人员同时也在向居民讲解消防系统维修的必要性。通过耐心沟通，最终小区居民同意使用维修资金，完成分摊表签署。

　　寒亭街道建立“快速响应一协同办理一跟踪反馈”闭环整改机制，对居民反映的问题分类处理，简单问题由物业即知即办；复杂问题由社区牵头，联合街道相关部门、物业、业委会、上级职能部门深入研究问题统筹解决方案；对问题处置效果及时跟踪回访，由居民对办理效果给出意见建议，确保做到“事心双解”，真正做到居民群众“急难愁盼”件件有着落，事事有回音。

　　“小”物业牵动“大”民生。潍坊寒亭区寒亭街道相关负责人表示，将持续把改善物业服务作为破解群众急难愁盼、提高民生福祉的有力抓手，紧盯群众“身边事”，推动物业服务全面融入基层治理，让群众获得感、幸福感、安全感进一步增强。