大众网记者 宗琮 卢志强 通讯员 李茹杰 刘欣 滨州报道

　　滨城区行政审批服务局坚持“以人民为中心”的发展思想，聚焦企业群众办事的“难点、堵点、痛点”，推出“上门办、预约办、延时办、帮代办”四位一体服务模式，将便捷、高效、温暖的审批服务送到群众家门口、企业内，赢得了广泛赞誉。

　　“上门办”，服务零距离。对于业务繁忙的中小微企业或是需要多部门联合勘验的复杂项目，“跑审批”曾是令人头疼的难题。滨城区行政审批服务局变“被动服务”为“主动上门”。“以前考农机驾证得往城里跑好几趟，现在工作人员直接到村里来，在家门口就能考试，真是太方便了！”在滨城区里则乡镇的农机驾驶证考点，刚完成拖拉机驾驶实操考试的村民王师傅难掩喜悦激动地表示，“没想到现在政府服务这么贴心，都不用我们出门，真是太感谢了！”这种“干部多跑腿，群众零跑路”的模式，实现了服务群众的“最后一公里”到“最美零距离”的升华。

　　“预约办”，精准省时间。为解决企业群众“上班时间没空办、休息时间没处办”的困扰，避免办事大厅长时间排队等待，滨城区行政审批服务局推行“预约办理”服务。群众可通过政务服务网、微信公众号、电话等多种渠道，提前预约办理时间和事项。一家科技公司的办事员王女士称赞道：“以前办业务动辄要耗上半天，现在提前约好，准时来十几分钟就办完了，完全不耽误工作，特别高效！”“预约办”有效分流了办事人群，实现了错峰办理，申请人按预约时间到场“即到即办”，平均等待时间缩短70%，服务效率显著提升。