不过，沟通过程却遇到小波折。耿钰颖接连几次前往商铺，都没能碰到店主。眼看天色渐暗，若不及时解决，居民当晚又要受噪音困扰。她立即通过社区登记的商户信息，找到店主的联系方式并拨通电话。电话中，耿钰颖没有直接提及整改要求，而是先耐心说明夜间警报声对周边住户的影响——有老人因噪音睡不好，有上班族第二天还要早起工作；同时，她也充分考虑店主的安全需求，没有提出拆除监控的建议，而是给出具体调整方案：将监控音量调低，既不影响安全防护，又能避免扰民。

　　店主听完后十分通情达理，当即在电话中承诺：“您放心，我这就联系工作人员，今晚肯定把音量调到最低，保证不再打扰邻居休息。” 挂完电话，耿钰颖仍在商铺附近停留观察，直到确认店主已落实音量调整，才安心离开。

　　次日一早，耿钰颖特意联系反映问题的居民，反馈噪音问题的解决结果，这便有了开头那句真诚的感谢。面对这份突如其来的表扬工单，耿钰颖坦言：“没想到只是办了件日常小事，居民还记在心里，既意外又觉得温暖。”

　　在沂河社区，这样的“小事”每天都在发生，却被社区工作人员当成“大事”来办。从调解广场舞音量纠纷到维修独居老人家中漏水的水管，从清理楼道堆积杂物到优化便民停车区域，每一件看似琐碎的事，都关乎居民的生活品质。沂河社区党总支书记王在梅表示，今后，社区将继续带着居民的认可与信任，用心倾听每一位居民的声音，把爱与责任融入每一件民生实事，以更细致的服务守护社区的和谐与安宁，让“民生温度”照亮居民的幸福生活。